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Microsoft Operations Framework (MOF) est la déclinaison d’Information Technology Infrastructure Library (ITIL) préconisée par Microsoft pour gérer des environnements basés sur les technologies Microsoft Windows.
MOF est un référentiel des meilleures pratiques de la gestion des environnements Microsoft Windows
MOF décrit les processus de gestion à implémenter dans les fonctions de gestion suivantes :
MOF détaille les processus de gestion à utiliser pour gérer efficacement les services informatiques mais laisse les entreprises choisir les outils destinés à implémenter ces processus.
IS Decisions propose une gamme d’outils servant de support à ces processus :
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