Cette charte a pour objectif de présenter simplement et concrètement l’ensemble des engagements et des actions mises en place par IS Decisions pour développer sa politique RSE, sans baratin grandiloquent, ni blabla politiquement correct.
Comme tout projet chez IS Decisions, elle est gérée de manière agile (« collaborer, livrer, réfléchir, améliorer ») et s’inscrit donc dans une logique d’évolution et d’amélioration permanentes.
Dans sa définition la plus communément admise, la Responsabilité Sociale, Sociétale et Environnementale des Entreprises (RSE) consiste, pour une entreprise, à intégrer les enjeux sociaux, sociétaux et environnementaux à ses activités économiques et commerciales et à ses relations avec l’ensemble de ses parties prenantes.
Depuis sa création en 2000, IS Decisions fait donc de la RSE comme Monsieur Jourdain faisait de la prose : de manière naturelle, spontanée, simplement et surtout concrètement.
Ici, nous considérons la RSE comme la « common decency » (« l’honnêteté élémentaire » ou « la décence commune ») chère à George Orwell, c’est-à-dire la manière d’être et de faire « normale » pour qui se revendique humain.
Ne vous attendez donc pas à lire dans les pages qui suivent de longs développements creux et ronflants ou de grandes envolées lyriques à tonalité politiquement correcte, ce n’est définitivement pas notre style.
Notre charte, conformément à nos valeurs, se veut au contraire sobre, lucide, pragmatique, transparente et surtout à adapter et à améliorer en permanence, de la manière la plus collective possible.
Je vous en souhaite une excellente lecture.
François Amigorena
Fondateur et Président-Directeur Général
IS Decisions adhère pleinement (et comment faire autrement à moins d’avoir subi une ablation du coeur et/ou du cerveau ...) aux dispositions édictées par :
- la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme,
- la Convention Européenne des Droits de l’Homme,
- les objectifs stratégiques de l’Organisation Internationale du Travail,
- les principes directeurs de l’OCDE à l’intention des entreprises multinationales,
et est signataire :
Depuis la création d’IS Decisions en 2000, 5 valeurs fondamentales se sont progressivement dégagées et sont devenues les principes directeurs qui guident nos décisions, façonnent notre organisation, nos règles de conduite et notre fonctionnement quotidien.
Elles constituent notre ADN, elles sont le socle de notre culture d’entreprise.
Amélioration continue
Il est toujours possible de faire mieux, tant individuellement que collectivement.
C’est à partir de ce simple constat que nous fonctionnons systématiquement de manière agile (« collaborer, livrer, réfléchir, améliorer ») dans le cadre des projets de développement de nos solutions logicielles bien sûr, mais également pour l’ensemble de nos projets d’entreprise.
Communication permanente
Informer, dialoguer, échanger, s’assurer que toutes les parties prenantes détiennent en permanence l’ensemble des données nécessaires à la compréhension et à l’accomplissement de leurs missions, est un de nos leitmotivs.
Nous communiquons donc en permanence, tant en interne que vis-à-vis de l’ensemble de nos partenaires, en utilisant les outils les plus pertinents en fonction du contexte (messagerie instantanée d’entreprise, plateforme de travail collaboratif, Emails, réseaux sociaux, réunions, …).
Plaisir de travailler
Un être humain consacre environ la moitié de sa vie éveillée à travailler et, chez IS Decisions, nous refusons de vivre la moitié de notre vie sans y prendre du plaisir.
Dans tout ce que nous faisons, nous privilégions la convivialité et l’humour (on peut être très sérieux sans se prendre au sérieux).
Et nous sommes fiers de faire un travail utile en protégeant les systèmes d’information de nos clients dans le monde entier.
Responsabilité totale
Face à un problème, quel qu’il soit, la première question que nous nous posons est
« qu’est-ce que JE peux faire pour faire partie de la solution ? ».
Nous reconnaissons et assumons nos erreurs avec humilité, en laissant notre ego de côté, et nous apprenons systématiquement de chacune d’entre elles.
Travail collaboratif
« Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin » est un de nos credos.
Nous avons la conviction que l’intelligence collective, la confrontation sereine des points de vue, la concertation, l’esprit d’équipe, la complémentarité des compétences et des expériences, sont des atouts irremplaçables pour notre efficience en tant qu’entreprise.
Et nous appliquons cette philosophie à l’ensemble de notre écosystème, clients, partenaires et fournisseurs.
Relations avec nos clients et partenaires
IS Decisions s’engage à :
- optimiser la satisfaction de ses clients et de ses partenaires en étant proactivement à l’écoute de leurs attentes et suggestions dans une démarche d’amélioration continue,
Concrètement, nous :
- utilisons un processus systématique de remontée des retours de nos prospects, clients et partenaires à propos de nos logiciels, qui sont ainsi collectés, catégorisés et quantifiés à l’aide d’une plateforme numérique dédiée et servent de base à la détermination de nos priorités de développement produit,
- sollicitons régulièrement nos clients et nos partenaires afin qu’ils remettent en question nos idées, testent des maquettes et/ou des pré-versions de nos logiciels afin de les impliquer le plus en amont possible dans un processus de co-construction.
Gouvernance
IS Decisions s’engage à :
- respecter les règles d’une bonne gouvernance, transparente et intègre.
Concrètement, nous :
- communiquons en continu avec les membres de notre Conseil d’Administration via un groupe de discussion numérique et leur adressons mensuellement un point d’activité précis,
- réunissons chaque semaine un Comité de Direction rassemblant toutes les composantes de l’entreprise, sur la base d’un ordre du jour co-construit par tous les participants,
- envoyons tous les lundis une Enewsletter à l’ensemble de nos collaborateurs afin de les tenir informés de l’actualité d’IS Decisions,
- rassemblons toutes les 8 semaines l’ensemble des collaborateurs d’IS Decisions afin de les informer de manière détaillée des réalisations et des projets de l’entreprise et de recueillir et d’intégrer leurs remarques et suggestions,
- communiquons de manière transparente à l’ensemble des collaborateurs d’IS Decisions les chiffres relatifs à la performance financière de l’entreprise (facturation mensuelle, situations comptables intermédiaires, bilans et comptes de résultat).
Non-discrimination et diversité
IS Decisions s’engage à :
- appliquer le principe de non-discrimination sous toutes ses formes dans tous ses actes de management et de décision, en particulier dans toutes les étapes de la gestion des Ressources Humaines (embauche, rémunération, évolution professionnelle, …),
- respecter et promouvoir une stricte égalité hommes/femmes,
- faciliter l’entrée dans la vie professionnelle des jeunes diplômés via l’alternance et les stages d’entreprises,
- favoriser l’emploi, le maintien dans l’emploi et la formation des seniors,
- accompagner de manière attentive le parcours de ses collaborateurs en situation de handicap,
Concrètement, nous :
- employons en France des collaborateurs de 6 nationalités différentes, de 22 à 61 ans, dont 40% sont des femmes, à tous les niveaux de responsabilité,
- sommes signataires de la Charte de la Diversité,
- basons nos décisions de recrutement et d’évolution professionnelle exclusivement sur des critères de personnalité et de compétence, à l’exclusion de toute autre considération,
- accueillons en permanence plusieurs stagiaires et alternants,
- respectons strictement l’ensemble des normes d’accessibilité relatives aux personnes en situation de handicap et aux personnes à mobilité réduite (parking aménagé et réservé, ascenseur, sanitaires aménagés, …).
IS Decisions s’engage à :
- appliquer une politique de rémunération et d’avantages claire et motivante,
- mesurer en continu la perception et la satisfaction de ses collaborateurs,
- fournir à ses collaborateurs un environnement de travail sain, sûr et confortable.
Concrètement, nous :
- versons une prime à chacun de nos collaborateurs chaque fois que notre objectif commercial mensuel est atteint ou dépassé,
- proposons à tous nos collaborateurs des chèques-déjeuner, des chèques-cadeaux et vacances annuels et un dispositif d’épargne salariale,
- interrogeons tous les vendredis l’ensemble de nos collaborateurs à l’aide d’un bref questionnaire numérique afin que chacun puisse exprimer ses motifs de satisfaction ou d’insatisfaction, les difficultés qu’il rencontre, l’aide dont il a éventuellement besoin et suggérer des pistes d’amélioration sur n’importe quel sujet,
- organisons chaque année des conversations de carrière (en avril) afin de formaliser un dialogue sur l’évolution professionnelle de chacun et des entretiens de performance (en novembre),
- autorisons le télétravail jusqu’à 3 jours par semaine pour la quasi-totalité de nos collaborateurs,
- accueillons l’ensemble de nos collaborateurs dans un bâtiment bioclimatique lumineux, face à une forêt classée, avec parking privatif, terrasse de plus de 100 m², détecteurs de CO², douche et espace-détente entièrement équipé,
- proposons à chacun de nos collaborateurs un bureau « assis-debout ».
IS Decisions s’engage à :
- privilégier autant que possible les transports en commun et l’utilisation de moyens de déplacements « doux »,
- maîtriser ses consommations d’eau et d’énergie
- tendre vers le « zéro papier »
- réduire au maximum l’empreinte environnementale de ses équipements numériques
Concrètement, nous :
- mettons à disposition de nos collaborateurs un parking à vélos couvert et muni de barres d’appui,
- avons fait construire, par des entrepreneurs locaux et avec des matériaux durables, un bâtiment bioclimatique à ventilation naturelle qui accueille l’ensemble de nos collaborateurs,
- recyclons l'intégralité de nos déchets avec l'aide d'une entreprise adaptée employant des personnes en situation de handicap,
- autorisons le télétravail jusqu’à 3 jours par semaine pour la quasi-totalité de nos collaborateurs, réduisant ainsi le nombre de trajets domicile-travail,
- utilisons exclusivement des dispositifs d’éclairage à basse consommation et des robinets économiseurs d’eau,
- stockons l’intégralité de nos documents (sauf obligation légale) au format numérique,
- participons tous les ans au Cyber World CleanUp Day (nettoyage de données et recyclage d’équipements numériques).