La gestion des accès aux réseaux de l’entreprise est un composant vital de la sécurité de l’information. Dans une période où la menace de graves fuites de données ne faiblit pas, les entreprises doivent adopter des mesures de gestion des identités et des accès (IAM) fortes pour protéger leurs systèmes.
Pour renforcer la sécurité, une bonne approche à développer consiste à bien gérer le provisionnement et le déprovisionnement des utilisateurs. Par provisionnement, on entend l’intégration des nouveaux utilisateurs : création d’un compte utilisateur, attribution de droits d’accès aux ressources, inscription aux groupes correspondants. À l’inverse, le déprovisionnement désigne l’accompagnement de la sortie des utilisateurs, avec éventuellement la révocation des accès de l’employé·e.
Lorsqu’il est inefficace, lent ou trop complexe, le processus de provisionnement peut entraîner une expérience désagréable pour l’utilisateur final. Une mauvaise gestion des utilisateurs peut en outre créer des lacunes dans le périmètre de sécurité de l’organisation, ce qui augmente mécaniquement le risque d’accès non autorisé et de fuite de données potentiellement coûteuse.
Dans cet article, vous découvrirez l’effet positif d’un provisionnement/déprovisionnement optimisé sur votre service IT et vos utilisateurs finaux. Nous évoquerons également certaines méthodes visant à rationaliser le processus et à améliorer la cybersécurité d’entreprise.
De l’importance de bien provisionner et déprovisionner ses utilisateurs
Difficile d’exagérer les conséquences potentielles d’une mauvaise configuration des politiques d’accès. Les lacunes de sécurité créées lorsque des comptes compromis ont accès à des ressources stratégiques peuvent finir par coûter des millions de dollars :
- Pertes financières
- Frais de justice
- Amendes réglementaires
- Interruptions de service
- Préjudice en termes d’image
C’est pourquoi le provisionnement et le déprovisionnement des utilisateurs constituent des processus vitaux pour protéger l’accès à vos données et à vos ressources. La gestion du cycle de vie des utilisateurs doit vous permettre d’intégrer vos utilisateurs rapidement et en toute sécurité à votre environnement, tout en leur fournissant les accès dont ils ont besoin pour faire leur travail. Et quand vient le moment pour eux de quitter l’entreprise ou de changer de rôle, il faut impérativement révoquer les accès correspondants sans attendre.
Lorsqu’il est bien calibré, le système de gestion des accès octroie des droits d’accès adaptés et permet de les révoquer dès l’instant où ils ne sont plus utiles. Ainsi, les données sensibles sont mieux protégées, les employés sont davantage sensibilisés à la prévention des cyberattaques, et la sécurité de toute l’organisation s’en trouve renforcée.
Bonnes pratiques pour le provisionnement des utilisateurs
Le provisionnement des comptes utilisateur joue un rôle essentiel dans la protection des données de l’entreprise en fournissant aux nouveaux collaborateurs les accès dont ils ont besoin pour faire leur travail. Certaines bonnes pratiques permettent d’atténuer le risque de fuite de données, d’accès non autorisé ou de menace interne : bien définir les rôles et les permissions, utiliser des mots de passe forts, auditer régulièrement les droits d’accès, ou encore utiliser des outils de provisionnement automatiques.
Pour bien commencer, plusieurs approches sont possibles.
Utiliser l’automatisation pour le provisionnement des utilisateurs
Avec le provisionnement automatisé, les entreprises sont en mesure de rationaliser leur processus d’onboarding. Cette approche présente plusieurs avantages, notamment :
- La réduction du risque d’erreur humaine lors des opérations de configuration manuelle
- Une attribution cohérente des permissions, privilèges et politiques d’accès
- Un gain de temps pour l’équipe informatique et le service d’assistance
- Un accès plus rapide et mieux sécurisé pour vos nouveaux collaborateurs
L’automatisation du processus de provisionnement uniformise les comptes utilisateurs et contribue à la sécurité de l’ensemble de votre écosystème.
Établir des politiques de provisionnement claires
La clarté des politiques en vigueur est essentielle pour la création et la gestion des comptes utilisateurs. Des politiques bien établies évitent les malentendus, favorisent la cohérence des accès et définissent précisément les rôles et responsabilités de chacun dans toute l’organisation.
Elles permettent en outre de créer rapidement des comptes utilisateur sans commettre d’erreur. Par la suite, elles facilitent également les changements et le déprovisionnement.
Vos politiques doivent préciser plusieurs aspects, parmi lesquels :
- Comment octroyer les permissions et les niveaux d’accès requis
- Comment créer de nouveaux comptes utilisateur
- À qui incombe la responsabilité de provisionner et de gérer les nouveaux utilisateurs
- Le fonctionnement du processus de demande d’accès
Ces politiques garantissent que seuls les collaborateurs autorisés accèdent aux données sensibles, ce qui renforce la sécurité globale et l’intégrité des systèmes.
Utiliser un contrôle des accès basé sur les rôles
Pour gagner encore davantage en efficacité et en sécurité, vous pouvez avoir recours au contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC). Avec une stratégie RBAC, vous définissez des rôles au sein de votre solution de provisionnement et vous les attribuez aux utilisateurs correspondants. Ainsi, les rôles les plus courants sont prêts à être déployés instantanément.
Le RBAC offre plusieurs avantages aux équipes IT :
- Simplification de l’administration des utilisateurs : le RBAC réduit le risque d’erreur lié au contrôle des accès basé sur les utilisateurs et garantit l’application de niveaux d’accès appropriés.
- Amélioration de la productivité : le RBAC permet aux équipes IT de provisionner les nouveaux utilisateurs sans attendre, ce qui réduit les délais et les efforts de gestion des comptes utilisateur.
- Renforcement de la sécurité : le RBAC limite l’accès aux personnes qui ont véritablement besoin des ressources pour effectuer leur travail. Il élimine ainsi les accès inutiles aux données sensibles et, par conséquent, réduit votre surface d’attaque.
Auditer régulièrement les permissions
Menez un audit régulier des droits d’accès de vos utilisateurs et surveillez-les pour préserver la sécurité et l’intégrité de vos ressources. Vérifiez que les permissions actuelles sont bien adaptées et que personne ne dispose d’un accès non autorisé à des ressources sensibles.
La surveillance des accès aux systèmes peut en outre fournir des informations intéressantes sur le comportement des utilisateurs. Vous pouvez par exemple détecter à cette occasion des menaces ou des vulnérabilités qui en sont encore à un stade préliminaire, avant qu’elles ne causent une fuite de données.
Les besoins des utilisateurs évoluent au fil du temps, et il en va de même pour leur niveau d’accès. Lors des audits réguliers, supprimez les privilèges inutiles qui persistent après que le rôle d’un utilisateur a changé. Lorsqu’un collaborateur quitte l’organisation, vous devez également révoquer l’intégralité de ses droits d’accès sans tarder pour protéger les données et les applications concernées.
Le rôle de l’automatisation dans le provisionnement des utilisateurs
L’automatisation du provisionnement permet de rationaliser l’ensemble de vos processus de gestion des accès : les nouveaux comptes utilisateur disposent précisément des privilèges et des droits d’accès dont ils ont besoin, tandis que la modification et la révocation des accès sont simplifiées. Et surtout, l’automatisation du provisionnement des utilisateurs améliore l’agilité, l’efficacité et la sécurité de l’entreprise.
Néanmoins, il est vital de s’assurer que vos autres outils de sécurité sont compatibles avec votre système de gestion des utilisateurs, sous peine de devoir mettre à jour manuellement vos politiques dans tous vos annuaires.
Pour renforcer leur protection contre les accès non autorisés, les organisations peuvent mettre en place une solution d’authentification multifacteur comme UserLock. La MFA contribue à protéger vos ressources système en imposant une deuxième étape de vérification au moment de la connexion : les acteurs malveillants ont ainsi beaucoup plus de mal à utiliser des identifiants compromis.
UserLock s’intègre de façon transparente à vos environnements Active Directory (AD) existants. Les entreprises bénéficient ainsi de la protection additionnelle de la MFA, tout en continuant à gérer leurs utilisateurs, leurs rôles et leurs permissions de la même façon.
UserLock permet d’appliquer des politiques d’accès en fonction du groupe AD ou de l’unité d’organisation des utilisateurs. Si le rôle d’un utilisateur change au sein d’AD, ce changement se reflète immédiatement dans UserLock. Cette fonctionnalité élimine les tâches manuelles de création et de gestion des comptes, qui prennent du temps et sont sujettes aux erreurs. Lorsque des utilisateurs quittent l’entreprise, UserLock travaille de concert avec AD pour révoquer leurs accès aux systèmes, aux ressources et aux données.
Si vous utilisez déjà un environnement AD sur site ou hybride, choisissez des outils de sécurité et d’automatisation qui étendent ces fonctionnalités pour rationaliser votre gestion des utilisateurs et renforcer la sécurité de tout votre écosystème.
Bonnes pratiques en matière de déprovisionnement
Il est essentiel d’intégrer le déprovisionnement à vos flux de gestion des utilisateurs pour éviter la persistance d’accès non autorisés à vos applications. Là encore, vous pouvez renforcer la sécurité en ayant recours à l’automatisation et en menant des audits réguliers.
Les bonnes pratiques en matière de déprovisionnement couvrent différents aspects : révoquer les accès aux systèmes et aux ressources, désactiver ou supprimer les comptes utilisateur et mettre à jour les protocoles de sécurité.
Surveiller et auditer régulièrement les accès
Surveiller et auditer régulièrement les accès utilisateur est une activité essentielle pour l’efficacité de votre déprovisionnement. Elle contribue à atténuer le risque de menace interne, de fuite de données ou de non-conformité. L’audit des privilèges permet de s’assurer qu’aucun utilisateur ne dispose d’accès à des applications ou à des données qui ne correspondent pas à son rôle.
Un audit proactif des comptes déprovisionnés permet également d’identifier et de résoudre les éventuelles failles de sécurité avant qu’elles ne posent problème.
Automatiser le déprovisionnement des utilisateurs
L’automatisation du déprovisionnement renforce l’agilité de votre gestion du cycle de vie des utilisateurs. Le déprovisionnement manuel est une activité chronophage et sujette aux erreurs qui pose plusieurs risques de sécurité. À l’inverse, l’automatisation rationalise votre processus de déprovisionnement.
Avantages du provisionnement automatisé :
- Garantir que les accès utilisateur sont révoqués de façon rapide et précise en fonction des besoins de votre organisation
- Réduire les opérations manuelles, répétitives et sujettes aux erreurs pour les équipes IT
- Créer des processus cohérents et faciles à auditer
- Empêcher les acteurs malveillants (externes comme internes) d’utiliser les comptes orphelins en vue d’obtenir un accès non autorisé aux systèmes
Conseils, solutions et ressources pour gérer le provisionnement et le déprovisionnement des utilisateurs
La gestion du provisionnement et du déprovisionnement peut s’avérer délicate pour les équipes IT. Toutefois, en adoptant les bons outils et les bonnes ressources, il est possible de simplifier et de rationaliser ce processus.
Pour améliorer vos méthodes de provisionnement et de déprovisionnement, suivez ces conseils :
- Faites usage de l’automatisation pour accélérer vos processus, gagner en cohérence et éviter les erreurs au maximum
- Implémentez des politiques claires et logiques qui renforcent votre posture de sécurité
- Utilisez des contrôles d’accès basés sur les rôles en vue de rationaliser le processus et de réduire les risques de sécurité
- Auditez régulièrement vos permissions utilisateur afin de supprimer les accès obsolètes, traiter les questions de sécurité et identifier les nouvelles occasions d’amélioration
- Sensibilisez les utilisateurs aux bonnes pratiques et donnez-leur des conseils de cybersécurité qui les aideront à contribuer à la sécurité de l’environnement
- Assurez-vous que vos outils de sécurité s’intègrent bien à vos contrôles d’accès existants, plutôt que d’alourdir votre charge de travail
Automatisez vos processus de provisionnement et de déprovisionnement
La solution de MFA d’UserLock s’intègre en toute transparence aux environnements AD existants. Elle ajoute une couche de sécurité à votre processus d’identification tout en vous permettant de continuer à utiliser les contrôles d’accès AD.
UserLock étend les capacités des environnements AD existants pour offrir des fonctionnalités puissantes aux équipes IT :
- Suivi des utilisateurs inactifs et surveillance des comportements suspects
- Surveillance des tentatives de connexion à AD avec alertes en temps réel pour les administrateurs IT
- Options de filtrage permettant de contrôler les sessions utilisateur et de suivre le type de connexion, l’emplacement d’origine ou la durée des sessions
- Blocage de l’accès réseau en un clic au moment de désactiver un compte utilisateur, ce qui met fin à la session en cours et empêche toute tentative de connexion ultérieure
- Extension des contrôles AD pour permettre l’authentification unique (SSO) aux applications cloud : aucune duplication des contrôles d’accès ou des annuaires nécessaire
UserLock fournit une solution de MFA granulaire et une fonctionnalité de SSO pour consolider votre périmètre de sécurité sans avoir à modifier vos configurations ou vos permissions AD existantes.